流程

　　人都有职业病。
　　比如昨晚吃饭，服务员把什么都搞错了，FEW就非常看不下去，业务流程通通不对，这是很严重的问题。服务员由于无比糊涂，就过来问你们付了多少钱啊，我来推算到底是哪些菜吧。FEW就很生气，怎么这么混乱，难道客户要比服务人员更清楚吗，难道这样还能不倒闭吗。然后说把当班经理叫来，小姑娘喊一嗓子，经理，过来！他就对我说，看，这么容易，权威性根本没建立。完了，他慷慨激昂地向我陈述了一通商业流程的重要性。我说，如果人家来问我钱多少，我肯定就高高兴兴和她核帐了，看，出了个问题，你多少我多少，好了好了，所有hard facts都对上啦，皆大欢喜。
　　据说他们吃饭经常上演这样的事情，来来来，把经理叫来，然后教育他，你的业务流程问题巨大，你知道你错在哪里了吗？最搞笑的是有人更认真，说完了，还时不时补一句：刚才我都说了你们哪些错误？来，你再重复一遍。
　　总之，据我看来，那些老板们最后让步打着哈匆忙送他们出门，都是因为他们不厌其唐，与其抓狂抹脖子伤害自己，不如承认一切错误。
　　
　　当然流程是极其重要的，可以从整个组织系统级别上减少错误和内耗，或者增加。
　　比如我们的流程就孜孜不倦严肃认真详细具体，今天说一定要有action plan，这项要求具体到一定要三句以上，这让我们立刻产生了许多美好的想法。lane说，这个时候，使用短句就是很好的选择。大家符合，对，学习古龙，三句：
　　我查。
　　我看。
　　我答。
　　记住，用句号，别用逗号。；）